Um importante ramo do Marketing Digital, o E-mail Marketing é um dos modos de criar e manter contato com o cliente ou possível cliente. Assim, em referência à comunicação via correio, o E-mail, ou correio eletrônico em tradução livre, permite uma comunicação direta com o cliente. No E-mail Marketing para eventos, a marca ou a empresa podem criar um estilo próprio de comunicação com o público e definir diferentes mensagens para diferentes grupos. E, tudo isso, com baixo custo.
O que é E-mail Marketing?
O E-mail Marketing refere-se aos e-mails encaminhados para possíveis clientes com conteúdo comercial e informacional. Além disso, pode ser pensado para clientes atuais. Por ser uma comunicação direta com o cliente, o E-mail Marketing conta com a possibilidade de ser um contato duradouro entre cliente e marca.
Dessa forma, uma vez que um cliente ou potencial cliente interessado fornece um e-mail, ele permite que seja contatado por essa via. E, com conteúdos adequados para o momento da jornada do usuário, sua relação com a marca pode se consolidar.
E, ainda, para otimizar o serviço e a experiência do cliente, ferramentas de mensuração, anti-spam, usabilidade, automação e segmentação devem ser usadas.
Quais as vantagens e efeitos do E-mail Marketing para eventos?
- Estratégia de baixo custo;
- Permite engajamento e interação com os clientes;
- É possível mensurar o efeito da estratégia, como taxa de abertura de e-mails;
- É possível, também, criar mensagens especializadas para cada tipo de cliente.
O E-mail Marketing para eventos é uma das possibilidades do Marketing Digital com menor custo. Além disso, o tipo de interação com o público é sem intermediários, sendo, assim, orgânica e mais íntima.
Com a adesão do envio de E-mails para o público de um evento, será possível ter acesso a métricas importantes referentes ao interesse dos clientes. E, ao verificar que um grupo de clientes não tem aberto os e-mails, por exemplo, criar uma mensagem mais chamativa para eles.
Como utilizar o E-mail Marketing para eventos?
Para utilizar de modo bem sucedido o E-mail Marketing para eventos, o produtor deve conseguir os endereços de E-mail dos clientes e possíveis clientes. Isto feito, basta preparar as mensagens e definir tanto os momentos como os horários de cada uma.
Isto é, cada momento exige uma mensagem e um contato diferente com o cliente.
- De 3 a 4 meses antes do evento: 1 e-mail a cada 2 ou 3 semanas pode instigar o cliente;
- 2 meses antes do evento: 1 ou 2 e-mails a cada 2 semanas, a depender das atualizações e informações que o cliente pode se interessar;
- 1 mês antes do evento: 1 e-mail por semana, com as novas informações do evento;
- 1 semana para o evento: lembre aos clientes que o evento ocorrerá em poucos dias.
Qual o conteúdo dos E-mails?
Informe os interessados sobre a lista de atrações: cantores, artistas, palestrantes, até patrocinadores e os diferentes ambientes são informações vitais. Além disso, mostrar em fotos ou dar detalhes de espaços como área VIP, pista e camarote, são também conteúdos úteis para os destinatários.
É possível, também, que o produtor envie no E-mail marketing de conteúdo artigos de blog e depoimentos de participantes de edições passadas do evento. Ademais, enviar folders, informar viradas de lote, promoções, descontos e sorteios por e-mail é, sem dúvida, uma maneira de atrair a atenção dos clientes.
Inclua, também, o link para a compra de ingressos e garanta facilidade de compra para o público. E saiba que nós, da Enjoytix, trabalhamos com gerenciamento de links de divulgação e pagamento de promoters, dentre outros!
Cuidado com a frequência!
E, no caso do E-mail Marketing para eventos, há um cuidado especial a ser tomado. Evite enviar e-mails em excesso, como toda semana, caso não tenha uma informação nova ou última chamada para o cliente. Isto porque, uma vez que os e-mails referentes ao evento forem irrelevantes e excessivos, eles podem ser movidos para a caixa de Spam. Assim, o possível cliente não terá mais informações da sua marca.
Por isso, tomar cuidado com a frequência dos e-mails é um modo de manter uma boa relação com o público.
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